นโยบายความเป็นส่วนตัว e699a อัปเดต 2026

1. คำนิยาม

ในนโยบายนี้ คำต่อไปนี้มีความหมายดังนี้

• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม
• "การประมวลผล" หมายถึง การดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการเก็บรวบรวม บันทึก จัดเก็บ ใช้ เปิดเผย และลบทำลาย
• "e699a" หรือ "เรา" หมายถึง แพลตฟอร์ม e699a.vip และผู้ดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
• "สมาชิก" หรือ "คุณ" หมายถึง บุคคลที่ลงทะเบียนหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม e699a
• "DPO" หมายถึง เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ e699a

2. ข้อมูลที่ e699a เก็บรวบรวม

e699a เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และวันเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือสำหรับยืนยัน OTP
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (จัดเก็บในรูปแบบ Hash เท่านั้น)
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร ได้แก่ ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และเลขบัญชีสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน เมื่อมีการร้องขอ KYC

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ
• ประวัติการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ
• ประวัติธุรกรรมการฝาก ถอน และการเดิมพัน
• ข้อมูลการใช้งานบนแพลตฟอร์ม เช่น เกมที่เล่น เวลาที่ใช้งาน
• ข้อมูลคุกกี้และ Session

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

e699a เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แบบฟอร์มลงทะเบียนสมาชิกบนเว็บไซต์ e699a.vip
• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เมื่อสมาชิกส่งเอกสาร
• การติดต่อกับทีมซัพพอร์ต e699a ผ่านช่องทางต่างๆ
• ระบบบันทึกธุรกรรมอัตโนมัติเมื่อมีการฝาก ถอน หรือเดิมพัน
• เทคโนโลยีคุกกี้และการติดตามพฤติกรรมการใช้งานบนเว็บไซต์

4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

e699a ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมและการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม e699a
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนด AML/KYC และรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจเมื่อจำเป็น
• การบริการลูกค้า: ติดต่อสื่อสารและให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
• การตลาด: ส่งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิก (ตามความยินยอม)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณของปัญหาการพนันและให้ความช่วยเหลือ

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

e699a ไม่ขาย เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay TrueMoney เพื่อประมวลผลธุรกรรม โดยอยู่ภายใต้สัญญาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่เป็นพันธมิตรอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ เช่น กรณีสืบสวนอาชญากรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการ IT: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่ได้รับการคัดเลือกและมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

e699a ใช้มาตรการด้านเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง เปลี่ยนแปลง เปิดเผย หรือลบทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วย SSL/TLS 256-bit
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Bcrypt Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege เฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
• ระบบ Two-Factor Authentication สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและแผนฉุกเฉินสำหรับการกู้คืนข้อมูล

ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก e699a จะแจ้งให้ทราบตามกรอบเวลาที่กฎหมาย PDPA กำหนด

7. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

e699a ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้บนแพลตฟอร์ม e699a แบ่งออกเป็น

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่เก็บไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยตรง
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่สะดวกสบาย

สมาชิกสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม e699a

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

e699a เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดช่วงที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: 7 ปีนับจากวันที่ทำรายการ ตามข้อกำหนดทางบัญชีและ AML
• เอกสาร KYC: 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• Log การเข้าใช้งาน: 12 เดือน
• การติดต่อซัพพอร์ต: 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ

เมื่อครบกำหนดการเก็บรักษา e699a จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก e699a มีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ สมาชิกสามารถติดต่อทีม DPO ของ e699a ผ่านอีเมล [email protected] e699a จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี e699a อาจประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย การโอนข้อมูลดังกล่าวจะกระทำได้เฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น สัญญาการโอนข้อมูล (Data Transfer Agreement) ที่สอดคล้องกับ PDPA

11. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

e699a สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจ การแก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ e699a

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ e699a จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรือ SMS ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA สมาชิกสามารถติดต่อ DPO ของ e699a ได้ดังนี้